1. Introducción
Directorio Perú (en adelante, "la Plataforma", "nosotros") es un directorio empresarial peruano que conecta usuarios con negocios verificados en los 24 departamentos del país. La presente Política de Privacidad describe de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes navegan, se registran o publican un negocio en nuestra plataforma. Este documento se ha elaborado en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, y las disposiciones emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Al acceder a Directorio Perú aceptas las prácticas descritas a continuación. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos abstenerte de utilizar la plataforma.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información dependiendo de cómo interactúes con la plataforma. Cuando creas una cuenta solicitamos tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada y, opcionalmente, número de teléfono. Si decides registrar un negocio, recopilamos información adicional como razón social, RUC, dirección comercial, departamento, provincia, distrito, categoría, descripción del negocio, horarios de atención, fotografías, logotipos, productos o servicios, así como los datos de contacto que decidas mostrar públicamente (teléfono, WhatsApp, correo, redes sociales y sitio web). Adicionalmente, de manera automática, recopilamos información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y términos de búsqueda utilizados, con el fin de mejorar la experiencia del usuario y prevenir fraudes.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales con finalidades específicas, explícitas y legítimas. Entre las principales se encuentran: gestionar tu cuenta y autenticación; publicar y mantener actualizada la ficha de tu negocio; permitir que otros usuarios encuentren tu negocio mediante búsquedas geográficas y por categoría; emitir el badge de "Negocio verificado" cuando aplique; enviarte notificaciones operativas relacionadas con tu cuenta o tus publicaciones; ofrecer soporte técnico; realizar análisis estadísticos agregados que nos permitan mejorar la plataforma; y, en caso de que lo autorices expresamente, enviarte comunicaciones comerciales sobre planes premium o novedades del directorio.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se sustenta en una o varias de las siguientes bases legales: tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco al registrarte; la ejecución de la relación contractual derivada del uso de la plataforma; el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Directorio Perú; y nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad, la integridad y la mejora continua del servicio. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su retiro.
5. Compartición con terceros
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar la plataforma, tales como hosting (Vercel), base de datos y autenticación (Supabase), pasarelas de pago para planes premium, y herramientas analíticas. A estos proveedores se les exige contractualmente mantener niveles adecuados de seguridad y confidencialidad. Asimismo, podremos divulgar información cuando exista un mandato judicial, requerimiento de autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger derechos de terceros, prevenir fraudes o investigar actividades ilícitas.
6. Almacenamiento y seguridad
Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS, políticas de control de acceso a nivel de fila (RLS) en la base de datos, copias de seguridad periódicas, y monitoreo de accesos. Tus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables. Cuando solicites la eliminación de tu cuenta procederemos a anonimizar o eliminar la información que ya no sea necesaria.
7. Derechos ARCO
Como titular de los datos, tienes los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como el derecho a revocar tu consentimiento, a la portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos. Podrás ejercerlos en cualquier momento escribiéndonos al correo de contacto que figura al final de este documento, indicando claramente tu identidad y el derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la normativa peruana vigente.
8. Menores de edad
Directorio Perú está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que una cuenta ha sido creada por un menor, procederemos a eliminarla de manera inmediata.
9. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos se encuentran fuera del territorio peruano, por lo que tus datos pueden ser tratados en países con niveles de protección distintos. En todos los casos exigimos garantías contractuales suficientes para asegurar un nivel de protección equivalente al previsto por la legislación peruana.
10. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, mejoras del servicio o nuevas funcionalidades. Cuando los cambios sean sustanciales te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de "última actualización" indicada al inicio te permitirá identificar la versión vigente.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el ejercicio de tus derechos, escríbenos a directoriodelperu@gmail.com.